Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Durante sua navegação e utilização dos nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma, páginas acessadas, funcionalidades utilizadas e tempo de sessão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de internet e configurações de dispositivo.
• Dados de motores elétricos: informações técnicas inseridas por você sobre motores, como potência, tensão, rotação, dados de rebobinagem e fotos.
• Dados de pagamento: quando aplicável, dados de faturamento e transações processadas de forma segura por terceiros (Stripe).

2. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais tem como base legal:

• Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): ao aceitar esta política e nossos Termos de Uso, você nos autoriza a tratar seus dados para as finalidades descritas.
• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): para a prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II da LGPD): para atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD): para melhoria contínua dos serviços e segurança da plataforma.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma Gestor Motor.
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao usuário.
• Permitir o gerenciamento de motores elétricos, ordens de serviço, cotações técnicas, laudos e demais funcionalidades.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como notificações, atualizações e alertas.
• Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos para terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails), sempre sob contrato que garanta a proteção dos dados.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Gestor Motor, nossos usuários ou o público.

Atualmente, utilizamos os seguintes serviços terceiros:

• Stripe — processamento de pagamentos
• Google Analytics & Meta Pixel — análise de audiência e marketing
• Amazon Web Services (AWS) / Cloudflare — hospedagem e infraestrutura

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações.
• Senhas armazenadas com hash (bcrypt).
• Firewall e sistemas de detecção de intrusão.
• Controle de acesso baseado em papéis (RBAC).
• Backups regulares e monitoramento contínuo.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Quando você solicitar a exclusão da conta, seus dados serão eliminados ou anonimizados em até 30 dias, exceto aqueles que precisamos reter para cumprir obrigações legais.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar tendências e administrar a plataforma. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. Os principais tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma.
• Cookies de desempenho: para analisar como os usuários interagem com a plataforma.
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências.
• Cookies de marketing: utilizados com o Meta Pixel e Google Analytics para campanhas publicitárias.

9. Direito de Revisão

Você pode solicitar a revisão de decisões automatizadas relacionadas ao tratamento de dados pessoais que afetem seus interesses. Caso discorde de alguma decisão, entre em contato pelo e-mail abaixo.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Encarregado (DPO)

Caso precise exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado (Data Protection Officer):